晋江：长期驻点渔区 力求为渔民谋便利
2012年，晋江市办事处随省渔业互保协会同期成立，考虑到晋江市渔船大都分布在深沪镇，为了方便渔区群众，省渔业互保协会特在深沪设立一个“临时营业点”，这一设，便是7年。
在深沪中心码头402信息台一楼，每天都有不少渔民来来往往，这里常年驻守着渔业互保的工作人员，他们的工作时间从早上8点到下午6点，但加班早已是家常便饭。小翁的家在青阳镇，从码头开车回去，也需要近一个小时的车程，由于海损案件时常发生，作为理赔人员，为了方便渔民随时来报案求助，他索性就在这边上住了下来，他表示“宁可自己上下班远一些，也绝不让渔民奔波。”
目前，这个“临时营业点”已经成为一个长期性的办事营业点。渔区群众不仅在家门口就享受到互保提供的各类咨询建议、报案投保、了解索赔进度等服务，还能随时向营业点及时获知渔区渔区重大事件。营业点成立至今，共接到各类渔船渔工报案603起，办结案件500余件，省时省力的便捷举措和一向的优质服务，深受当地渔民会员的一致好评。
（文/曾长沛）
连江：规范服务 树立渔业互保形象
为更好践行渔业互保“互助共济 服务渔业”的办会宗旨，2015年7月，连江县办事处与县行政服务中心积极对接，在政务服务大厅设立了（59）渔业保险窗口，为渔民群众提供“一站式”的政务服务，进一步让广大渔民群众享受到优质、高效、便捷的服务。
为实现“一站式服务”落到实处，确保行政项目无障碍入驻政务中心。连江县办事处首先合理配备工作人员，在业务窗口入驻的同时，指派政治素质过硬、业务技能精通的专职员工在窗口受理互保业务，渔民可通过渔业保险窗口实现承保、理赔办理相关业务一站式受理服务，真正做到让渔民群众少跑路，少耗时。其次，严格要求窗口工作人员要落实“一窗受理”、“一次告知”、“限时办理”、“责任追究”等制度，同时，窗口工作人员将严格遵守《窗口服务承诺》、《窗口工作人员行业规范》与政务中心考勤等有关工作纪律，树立互保良好形象。
（文/苏可祥）
